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FANTASÍA
Y REALIDAD
Esta
científicamente demostrado que la gestión de
la inteligencia emocional y el liderazgo
resonante no son cosas que puedan aprenderse en
un seminario o en un cursillo de fin de semana
porque las personas necesitan suficiente tiempo
para adecuar sus hábitos básicos, lo cual por
su parte, obliga a servirse de entornos
cotidianos, estrategias adecuadas y recursos
apropiados para que, de ese modo, la ejercitación
y el entrenamiento puedan ser continuos y sus
efectos conduzcan a resultados efectivos.
El
auténtico desarrollo de la Competencia
Emocional y del Liderazgo Resonante se asienta
en una visión holística que tiene en cuenta
toda la riqueza de la vida humana yendo más allá
de la adecuación de conductas laborales o de la
mera planificación de una carrera profesional
con la única finalidad de lograr un éxito
parcial fragmentado.
Las
personas que deseen mejorar su rendimiento
laboral deben hallarse emocionalmente
comprometidas con su propio desarrollo personal
y, para ello, es necesario que establezcan
contacto con lo que realmente les importa.
Igualmente,
se ha comprobado científicamente que propiciar
inteligencia emocional en un grupo presencial o
en el que sus integrantes interactúan permanentemente
tiene un gran efecto. Para
lograrlo se precisa de cierta experiencia y
recursos idóneos que van tomando dinámicamente
el pulso emocional de todo el grupo para
encauzarlo en la dirección adecuada.
Por
su parte, las organizaciones pueden convertirse
en auténticas promotoras de lo que ha dado en
llamarse Liderazgo
Resonante, lo cual supone una
gran diferencia no sólo para las personas que
trabajan en ellas, sino también para el
rendimiento de la empresa.
Los
programas
de capacitación de competencia
Emocional [IE] y Liderazgo Resonante [LR]
que implementamos (ver)
ayudan a sensibilizar, identificar y
transformar hábitos, conductas y pensamientos
profundamente enraizados, convertidos en
repuestas y comportamientos rutinarios o automáticos
que atentan contra el autoconocimiento, la
sensibilidad, la adaptación al cambio, la
motivación, los estilos innatos de liderazgo y
la transformación de culturas empresariales.
Nuestros
programas se basan en la única didáctica que
ha demostrado ser efectiva en informes
presentados por integrantes del Consorcio que
investiga la Inteligencia Emocional en las
Organizaciones, la cual denominamos Didáctica
de Práctica Reiterada y hace foco en conductas,
talentos o habilidades del dominio emocional; en
debilidades, fortalezas, tendencias,
predisposiciones o inclinaciones personales.
Nuestra
metodología de práctica reiterada deriva de
rutinas específicas las cuales vienen ejercitándose
de manera continua por más de cincuenta años
en centros especializados pertenecientes a la
ONG Mundial RedGFU. La sustentación teórica se
referencia en los hallazgos científicos más
recientes en neurobiología, física cuántica,
psicología holística, y en un modelo de
aprendizaje y cambio autodirigido propuesto por
Richard Boyatzis tras 30 años de investigación
académica y consultoría, y los marcos de
Inteligencia Emocional formulados por Daniel
Goleman.
Los
seguimientos a distancia que instrumentamos para la sensibilización,
exploración, concienciación y ejercitación
emocional los sustentamos en nuestro Reporte Personalizado
P4E especializado en [IE], un HoloTest de 361º;
e-books; e-mails, sitios web de interacción y
contenidos en Internet, listas de distribución y
foros de
participación. (Ver)
Las
personas que verifican los procesos antes
mencionados y en especial los de interactividad,
facilitación y coaching incluidos en nuestros
programas, tienen la posibilidad de participar en
los encuentros de capacitación presencial que
efectivizamos en Argentina, Colombia, España y México. (Ver los
centros
de ejercitación haciendo clic aquí)
EDUCACIÓN
EMOCIONAL EN LA EMPRESA*
¿Cuáles
son los beneficios en el ámbito empresarial del
aprendizaje de la inteligencia emocional?
La
cuenta de beneficios
¿Cuál
creen ustedes que es la diferencia que existe,
por ejemplo, entre los vendedores que facturan
por valor de un millón de dólares al año y
aquellos otros que sólo lo hacen por cien mil dólares?
¿Cuál
creen que es la diferencia entre los
trabajadores "estrella" y los
simplemente corrientes?
Esa
diferencia no parece residir tanto en su
habilidad técnica o en su inteligencia, como en
el modo en que gestionan sus emociones
-especialmente sus emociones destructivas-, es
decir, en su grado de motivación, su
perseverancia y el tipo de relaciones que
establecen o en la sensibilidad hacia los demás,
en el modo en que se relacionan con ellos, etcétera.
Ésa es, en última instancia, la variable más
importante al respecto.
Sobre
los líderes con mucho éxito. ¿Cuál creen,
que es la variable que explica las diferencias
de rentabilidad que existen entre las distintas
secciones de una gran multinacional?
La
clave de los beneficios de una empresa también
depende del modo en que el líder gestiona sus
emociones y sus relaciones.
Quienes
no saben gestionar adecuadamente su ira y
explotan con facilidad despiertan la ansiedad de
las personas que les rodean lo cual, obviamente,
acaba influyendo en los resultados comerciales
de la empresa que dirigen.
¿No
son entonces los líderes agresivos (arrogantes,
asertivos) los más exitosos? Parece como si las
personas agresivas tuvieran más éxito, aunque
sólo se trate de un éxito provisional.
No
es eso lo que parecen indicar los resultados de
la investigación. Hay estudios que evidencian
claramente el efecto del estilo emocional del líder
en el clima emocional de sus subordinados. Si
ese clima es positivo, los beneficios son
mayores porque, en tal caso, los empleados dan
lo mejor de sí. Si, por el contrario, a los
trabajadores les desagrada su jefe, o se sienten
a disgusto en su puesto de trabajo, se limitan a
cumplir estrictamente con su función sin
necesidad de alcanzar un desempeño óptimo lo
que, a la larga, acaba resultando perjudicial
para la empresa.
Así
pues, los líderes cuyos estilos son más
positivos resultan más inspiradores, porque
saben articular los valores compartidos para que
sus empleados encuentren significativo su
trabajo. Este tipo de líderes sabe crear un
clima emocional positivo en sus empresas, lo que
necesariamente influye en la cuenta de
beneficios.
Del
mismo modo, los líderes que saben establecer
relaciones más armoniosas entre sus empleados y
que dedican tiempo a conocerlos también
obtienen mejores resultados. Y lo mismo podríamos
decir con respecto a los líderes que preguntan
a sus empleados: «¿Qué espera usted de su
vida y de su carrera?» o «¿Cómo podría
ayudarle a desarrollar sus expectativas?». Por
último, los líderes que cooperan con sus
empleados y aquellos que toman sus decisiones
después de escuchar a todo el mundo tienen
también un impacto mucho más positivo.
Pero
el líder autoritario, el líder que dice: «Eso
es así porque lo digo yo» tiene un efecto muy
negativo en el clima de la empresa. Tal vez,
este tipo de líder resulte eficaz en ocasiones
muy puntuales cuando, por ejemplo, la empresa se
enfrenta a una situación muy urgente, o cuando
los subordinados deben atenerse a directrices
muy claras. Pero si ésa es la única forma de
dirigir de que dispone el líder, su efecto será
inequívocamente nocivo.
Son
muchas las razones que explican las ventajas de
este tipo de programas para el mundo
empresarial.
Éstas
(gestión de la inteligencia emocional y el
liderazgo resonante) no son cosas que puedan
aprenderse en un seminario o en un cursillo de
fin de semana, porque las personas necesitan
mucho tiempo para cambiar sus hábitos básicos,
lo cual nos obliga a servimos del entorno
laboral para que, de ese modo, el ejercicio
pueda ser continuo. Así pues, el jefe de mal
carácter que pretenda mejorar deberá
aprovechar de cualquier situación que le
presente el entorno laboral para practicar a
diario y durante muchos meses. Sólo de ese modo
es posible el cambio
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