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"Según una investigación efectuada en la School of Management de la
Universidad de Yale la alegría y la cordialidad de los integrantes de un equipo
de trabajo se transmiten más rápidamente que la irritabilidad y la depresión.
Lo cual tiene implicaciones muy directas con el mundo empresarial, porque según
el citado estudio el estado de ánimo acaba determinando la eficacia laboral."*
La inteligencia emocional de un equipo se asienta en las mismas competencias que la inteligencia emocional del individuo.
La conciencia de uno mismo, la autogestión, la conciencia social y la gestión de las relaciones son competencias absolutamente necesarias tanto para la inteligencia emocional grupal como para la individual.
La única diferencia reside en que, en este caso, las competencias de la inteligencia emocional se refieren tanto a los individuos como al grupo en tanto que totalidad.
Los grupos tienen necesidades y estados de ánimo y también actúan de manera colectiva.
En el nivel de los equipos, la conciencia social
-especialmente la empatía- constituye el fundamento que posibilita que un determinado
grupo establezca y consolide relaciones más eficaces con el resto de la organización.
El líder que no sintoniza con sus empleados, el líder disonante, crea
grupos emocionalmente discordantes en los que las personas tienen la continua
sensación de hallarse desconectados de los demás. Puede que a corto plazo
estos líderes parezcan eficaces, pero, a la larga, el rastro de desmotivación
y apatía que dejan es nefasto.
Los auténticos líderes no se distinguen por su talento innato o su dominio
técnico, sino por su capacidad de inspirar energía, pasión y entusiasmo. Y
estos sentimientos se extienden rápidamente en los equipos de trabajo,
estimulando a los demás.
"Las emociones son la clave de la motivación, y ser sensible a ellas es una
tarea esencial del líder.
Una parte fundamental del liderazgo efectivo es saber
direccionar y usar adecuadamente las propias emociones, y potenciar sentimientos
positivos en los equipos, es decir, crear resonancia. Sin tener en cuenta las
emociones, no puede obtenerse lo mejor de las personas y conseguir que las
organizaciones prosperen."*
"Entre
otros argumentos científicamente comprobados, las
acciones del líder son responsables por un 70% de la
percepción que los empleados tienen del ambiente de la
empresa."*
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