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"Entre
otros argumentos científicamente comprobados,
las acciones del líder son responsables por un
70% de la percepción que los empleados tienen
del ambiente de la empresa."*
La
madurez (prudencia, sensatez y juicio) es
condición necesaria para desarrollar
competencia emocional.
El
talento emocional a diferencia de la
inteligencia racional no es mayoritariamente un
potencial genético preestablecido, sino que se
desarrolla continuamente desde el nacimiento.
El
grado de competencia emocional que puede
desarrollar una persona no proviene de la
programación o memorización de atributos de
conducta externos, ajenos y estereotipados.
Realmente se trata del resultado de trabajos y
procesos integrados en los recursos internos
personales, derivados de entrenamientos
adecuados y múltiples experiencias
individualizadas proyectadas a mediano y largo
plazo.
Esta
comprobado que técnicas y cursos de capacitación
emocional donde se asegura desarrollar
habilidades emocionales en una jornada o en un
par de salidas a campo abierto, sin efectuar
diagnósticos integrales, realizar
sensibilizaciones personalizadas, ni especificar
las necesidades emocionales a entrenar
particularmente por cada persona o grupo, están
rindiendo escasos resultados y beneficios.
"La
vida emocional es un ámbito que puede manejarse
con mayor o menor destreza y requiere un
singular conjunto de habilidades para que la
reacción emocional a los acontecimientos
disparadores se vuelva menos perturbadora."*
La
calidad y excelencia en los emprendimientos o en
la productividad fracasan tarde o temprano
cuando son tenidos en cuenta únicamente los
factores ponderables o cuando son regulados bajo
el dominio de lo racional exclusivamente. Si los
recursos humanos internos son subestimados,
deficitarios o se encuentran fuera de foco,
existe siempre un "talón de Aquiles"
que tarde o temprano va a emerger
sorpresivamente como una debilidad en la
actividad externa por más estrategia,
capacidad, organización, avance tecnológico o
potencial que ésta ostente.
"Las
lecciones emocionales aprendidas en la infancia
dan forma a los circuitos emocionales (engramas
emocionales) fijando los hábitos esenciales que
gobiernan la vida, haciendo la persona más
experta o inepta en la base de su inteligencia
emocional. Las personas que no pueden poner
cierto orden en su vida emocional libran
batallas interiores que sabotean su capacidad de
pensar con claridad y concentrarse en el
trabajo."*
Cada
persona posee su propio perfil
de fortalezas y debilidades, más allá del
perfil específico determinado por su género,
su origen y entorno familiar o su medio socio
cultural. Esto es fundamental en la concepción
de la Inteligencia Emocional. (ver)
"Existen
carencias muy lamentables en la formación
actual.... hay una nueva perspectiva. Las normas
que gobiernan al mundo laboral están
cambiando... la Inteligencia Emocional es
premisa fundamental de cualquier programa de
formación de gestión empresarial. Individual y
colectivamente se revela como el ingrediente
fundamental para la competitividad sin dejar la
solidaridad y la cooperación de lado."*
"Las
empresas que ignoran la realidad emocional de
sus empleados están, de hecho, causándose un
grave perjuicio a sí mismas, mientras que
aquellas otras que muestran un grado de mayor
inteligencia emocional se hallan más preparadas
para sobrevivir y rendir óptimamente."*
"EL
CEREBRO EMOCIONAL
APRENDE DE UN MODO DIFERENTE
AL CEREBRO PENSANTE"*
Capacitar
en Inteligencia Emocional significa orientar y
facilitar transformaciones individuales
libremente consentidas (voluntarias) y por
etapas, es decir por ciclos de refuerzo, de
forma personal y grupal.
Nadie
puede imponer a otro cambios de esta naturaleza.
Se requiere un trabajo consciente
y permanentemente sostenido. La
transformación surge por necesidad interior,
difícilmente puede ser impuesta porque
esencialmente no proviene de afuera, ni es mágica,
menos inmediata.
No
existen artificios ni paliativos si realmente se
busca mejorar, desarrollar o superar talentos,
facultades o habilidades de la Competencia
Emocional.
Con
el objeto de generar o mejorar estados
emocionales específicos, relacionados con
competencias, talentos o habilidades tanto de
orden personal como social, en Inteligencia
Emocional Aplicada se programan ciclos
constituidos generalmente por las siguientes
etapas consecutivas:
Diagnóstico
+ Sensibilización + Capacitación +
Entrenamiento + Evaluación. [ver]
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